酒店小姐收入,公關薪水是多少?|酒店工作內容與上班時間說明|台北八大KTV有PT班嗎?!

1.酒店小姐穿搭怎麼做?穿搭打扮不外乎就是衣、髮、妝與小配件,店家都有專屬彩妝師和髮型師。

至於服裝的問題,禮服店有提供小禮服,可省去治裝的煩惱。

現在的化妝技術太厲害了,且有服裝的修飾,再加上用心了解「男人心理學」,一樣可以彌補外在條件的不足。

在酒店工作想成為受歡迎的公關,是要不停調整自己保持最佳狀態,只要肯努力就可以賺到理想的財富。

2.酒店工作內容有哪些?酒店工作內容主要是「桌邊禮儀/桌面服務」而已,與一般社交互動相同。

但「一樣米養百樣人」,10位男客就有10種應對方式,然而最難捉摸就是人性,若妳了解其核心價值,其實就可輕鬆面對。

3.酒店上班時間為何?「酒店上班時間」是由公關自己安排,

小姐於本週報下週班別即可,最好一天排滿7小時,最好固定時段(如星期幾上班,幾點到幾點),

這樣「回頭客」才好找的到妳,收入才會穩定增加。

主要晚場班別有20:00~03:00或是21:00~04:00。

4.酒店小姐薪水怎麼算?

▼薪水範例說明▼

【每週報班天數 :薪資抽成=換算時薪】

一天班:200(元/節)= 1,200元(換算時薪)

二天班:205(元/節)= 1,230元(換算時薪)

三天班:210(元/節)= 1,260元(換算時薪)

四天班:215(元/節)= 1,290元(換算時薪)

五天班:220(元/節)= 1,320元(換算時薪)

▼範例一:當週總共上4天班,每天各上30節。

薪水試算:4天*215(元/節)*30節=25,800元。【週薪】

▼範例二:當週總共上5天班,每天各上40節。

薪水試算:5天*220(元/節)*40節=44,000元。【週薪】

【台北、桃園、新竹、台中、臺南、高雄】

酒店小姐薪水一個月多少?

收入多少取決於妳的態度與決心!

大概的保守行情一天最差也有3,000元,而用心且有手腕的姐妹一天8,000~10,000以上不是問題

一個月可賺多少錢,就看妳的出勤天數了!

想要再增加收入,可從外型與手腕(如口條、談話、撒嬌等)加強。

外型方面只要【不過胖】都很好上檯,況且女人都是靠包裝的!

現在化妝技術太專業了,要變成美女不是問題。

而手腕是可以學習的,雖然這也是很講求天份和個性,但沒有賺不到錢的公關,只有不願意學習的姐妹。

只要妳付出的方向是正確的,就會有讓自己滿意的收入!

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酒店上班時間

「酒店上班時間」是公關自己安排的?還是由經紀或店家決定的?

1.都由公關自行決定上班天數與時段:

小姐於本週報下週班別即可,最好一天排滿7小時,最好固定時段(如星期幾上班,幾點到幾點),這樣「回頭客」才好找的到妳,收入才會穩定增加。

2.全台酒店制度略有不同:

但都可以事前協調,若妳自己「設限條件越少」、「穩定條件越多」,那可選擇的店家相對越多。

3.「都會區」比「非都會區」的規定寬鬆很多:

因「都會區」的公關人數較多且店家相互競爭,所以對於班別的彈性較大。

而「非都會區」的公關人數不多,且店家有限,所以規則通常不易改變。

4.關於「上班天數」:

以一週上4天班來說,為何經紀人會建議公關報1245或2356的班?

因為最好的排班方式,是讓自己有喘息的空間,尤其無經驗新人的時差還沒有完全調整好,有公關發現自己一旦熬夜+喝酒,隔天的精神狀態就不佳,酒精沒退完反而更加不好入眠,雖然微醺容易暈睡,但其實是很淺眠的,斷斷續續反而沒睡飽,隔天直接上班就容易惡性循環。

再者我們是服務業,有時遇到負能量的客人,我們的心境多少會受到影響,有時讓自己沉澱一下會好很多。

5.關於「上班時段」 (幾點到幾點) :

 5.1.以「都會區」酒店下午3點開始營業,到隔天早上7點,這其中上滿7小時即可,時段可自選但需固定為佳。

 5.2.原則坐到「當桌」客人買單即可下班,若當天無法加班,打卡報到時要先告知,或是選擇請假。

6.其他說明:

 6.1.部份店家週日店休。

 6.2.「都會區」的KTV酒店較多開設午場。

 6.3.「非都會區」的部分店家,會要求一週上滿3天班,且其中1天要包括星期五、六、一。

 6.4.公關要考慮隔天日間的行程,畢竟在酒店會熬夜與喝點酒,千萬別與健康過不去。

 6.5.比如週1~5有工作或上課的兼職小姐,若想一週上2天班,經紀公司會建議上五、六的班別。

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酒店上班時間能彈性嗎?

一週要上幾天班呢?

若有特殊狀況,可協商【超級PT班】。

【建議一週上3~4天班最佳!】

即使完全沒經驗的新人,在入行1~2個月後,建議可穩定報3~4天班(可隔週輪替)。

1.低於此上班天數,相對收入變少,無法減輕經濟壓力。

2.多少要喝酒,加上日夜顛倒,體力上無法負荷太多。

3.天數太少,會讓幹部或熟客找不到妳,因而影響節數高低。

4.畢竟是服務業,多少會接收到客人的負面能量,因此適當的休息是必要的(真心體會!)。

5.休息時間可以陪伴家人,或學習第2專長,盡可能填補進入酒店工作的得失。

常見到剛入行或個性急的公關,會連上5~6天班,其實這都只是「借明天的時間與身體」

往往這周上六天,下週身體狀況撐不住就休一週,相對酒店收入並沒有提高,反而身體搞壞、且充滿負面情緒。

「細水長流」才是在酒店兼差穩定增加收入的最佳方式,而我們比照20年來的大數據,也是如此。

若是真的急須用錢與身體狀況許可,是可以和店家協調「加班」(在沒有欠班下,如坐完1桌就下班等),

在八大潛規則只要【事前】協調都可以談,因為「制度是僵固的,人是靈活的!」

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酒店工作內容

酒店內部擺設:

酒店有華麗大廳與許多獨立式包廂,包廂內部裝潢與錢櫃類似,且附有洗手間。

沙發、桌子、擺設酒杯的櫃子等等,也有大螢幕可以唱歌。

為了安全每個包廂門是無法上鎖,門上都有一個圓形透明壓克力板,方便店家巡包人員隨時查看包廂內部狀況。

而相較於制服店,禮便店的裝潢風格相對明亮許多。

酒店尺度:

酒店有略分制服店、複合式、禮服店、便服店,通常每家店尺度與店風不見得相同,但大致來說是制服>複合式>禮服=便服。

(而日式酒店、舞廳、招待所、公主店等,我們其他專文有介紹),

不論何種類型的酒店,只要是薪資收入,來自【坐檯】的節數,就可以統稱為【公關】。

有些職位名稱的差異只是商業手法,區隔每家店風與尺度不同而已。

如早期【領檯】只是在單純在大廳接待與引導客人,不會實際坐檯。

所謂【窩包公主】也從女服生送酒水,轉型為實際坐檯,因此在酒店應徵切勿急燥。

1.制服店:

通常會比較敢玩,服務比較多,全店公關穿著統一的兩截式制服(所以俗稱【制服店】),

公關提供客人的服務比較多,如秀舞(在客人身前跳一些誘惑性的舞蹈)等。

2.複合式:

店內除了制服公關外,還多了不脫不秀的領檯(已轉型只坐檯,沒有早期帶領客人進包廂的服務)。

領檯穿著貼身、緞面的小禮服居多,強調性感但不裸露。但會與公關同檯,必須向客人解說領檯與公關的作風不同。

3.禮服店:

可說是整家店都是【不脫不秀的領檯】。

4.便服店:

包廂內尺度與作風與禮服店相同,不同是店內消費模式與單價不同。

與其他酒店公關互動:

公關在空檯或下檯時,會集合在公關休息室,等待行政排檯。

公關抽菸的比例很高,許多是老菸槍。

不過在包廂內坐檯有規定,不能菸不離手,且有許多客人討厭菸味,因此公關要得到客人首肯才能點菸。

毒品是違禁品倘若查獲,店家會開除下檔不支薪。公關小姐頂多就是虎口或是腳踝有零星刺青。

在休息室主要話題就客人與店內狀況居多,最好不要提到私人話題,畢竟人多嘴雜、禍從口出。

切勿私人借貸或代購物品等。賺錢才是首要目標,其他都是次要,除非離開八大後仍要深交。

酒店坐檯薪資算法:

酒店計薪方式是以節為單位,10分鐘算1節。

除酒店類型(禮、制、便服)發放條件不同外,不同店家與不同經紀公司都會有差異,

因此到職上班前,需了解該店的薪資條件。

《以新人沒八大經驗、外表條件中等,也沒有【特殊服務】的保守估計,一天坐檯約五小時 (30節),

再扣除店家每日會酌收,300~500元不等的清潔費來試算》

△計薪有以下3種方式::(不包括日保薪資)

A.依照天數多寡,有不同級距(俗稱跳砍):

如一周三天班為170元/節,四天175元/節,五天180元/節,換算時薪為1020元/1050元/1080元。

◎例:一周上4天班,1天平均5小時。

試算:4天*5小時*1050時薪=21,000周薪,月薪約84,000元

B.不論天數與是否請假補班,一律直走價:

如1節150元,不論一周上1天還是6天班,時薪就是900元/小時,這模式較適合PT班。

◎例:一周上4天班,1天平均5小時。

試算:4天*5小時*900元=18,000周薪,月薪約72,000元

C.需前一周報班別,當天未到算請假,需當周擇日補班(補班日節數金額會調降),若延到隔周,部分店家有罰則。

若已完成固定班別,而再多上的加班天數,節數算法普遍較高。

如三天班150元/節,四天班160元/節,五天班170元/節,請假補班為130元/節,加班為180元/節,

換算時薪分別為900元/960元/1020元/780元/1080元。

◎例:原本報一、二、四、五共4天班,但周四請假選周六補班,一、二、五是以1節160元(時薪960元),週六補班1節130元(時薪780元)

試算::(3天*5小時坐檯*960元時薪)+補班(5小時*780元)=14,400+3,900=18,300周薪,月薪約73,200元

※註:上述薪水試算,是指完全沒有【特殊交易】與【無經驗新人】的收入,

且一周只上4天班,等同月休12天,這樣的上班工時算是低標準。

許多人覺得做酒店小姐有風險,不可否認這工作比當OL有挑戰性,若妳會避免與拒絕S(我們有專文提到),

在包廂坐檯就只是倒倒酒、唱唱歌,也沒人能夠勉強妳。

每位公關節數多寡高低,就看個人調整與努力,

有的三天打魚兩天曬網,或是條件真的太差,節數自然衝不高以外,

只要妳透過經驗的累積與用心,就可能成為紅牌公關。

酒店看檯與坐檯流程:

客人先進包廂就坐後,行政會帶公關在電視螢幕前站一排,讓客人挑選,並且問候【老闆好】。

在每家酒店中以外表來評定【優:中:尚可】的比例約3:5:2,而每位公關都可以靠濃妝加分,與包廂內昏暗的燈光補足。

公關身材不要過高、過矮、過壯都很有機會上檯。

但客人不是傻子,坐定後發現是冰山美人,雙方毫無互動下,幹部還是會cut妳出包廂。

因此要增加節數就要提高自己優點,如會帶動氣氛、很會撒嬌等。

公關坐定後就是桌面服務(我們有專文提到)、跟客人聊天攀關係,張羅酒杯之餘,

詢問客人怎麼稱呼與介紹自己,簡單互動後就開始點歌、唱歌,而快歌熱舞、深情對唱等,會炒熱現場氛圍。

若是好客人,則可以想辦法增加坐檯時間。

切記不要談論到酒店消費金額,這攸關業績幹部的抽成獎金,說溜嘴等於擋人財路,是酒店的忌諱。

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酒店小姐外表能賺錢嗎?

有句話說的好:

「不經他人苦,勿要他人善。未經他人苦,莫勸他人善。你若經我苦,未必有我善!」

若說這社會上,不『以貌取人』是太過矯情。

許多工作職缺,確實是以外表為錄取標準,很多人的收入來源也是透過顏值與身材來「變現」!

但不可否認任何工作都有優缺點與適不適合,這就要自己衡量得失之間。

KTV酒店小姐的職缺,並非是大部分求職女生的第一選項,會選擇八大或多或少都有其無奈之處。

但衛道人士總是誤會八大女生只想用「OO換包包」,但我們也常提到,愛慕虛榮的公關不到1成。

這其中有許多是被社會安全漏接的一群人,若有能力誰想要陪笑臉,誰不想在家當公主或少奶奶呢?

若你是有能力來酒店消費的男客,可以選擇多給小費,或是不要為難公關。

這比呼口號勸公關離職還要來的有幫助,因為客人結束消費後,公關們還是得獨自面對龐大的經濟壓力。

小姐們只能透過自己選擇的方式來幫助自己。

其他無關痛癢的道德言論,公關們只會一笑置之。

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進酒店前,妳要知道的13件事!

1.酒店公關一定要有S嗎?!

2.巧遇高中同學或鄰居,妳該怎麼辦?!

3.時常全身酒味如何向家人、男友說明?!

4.酒店上班遇臨檢會不會留下紀錄?!

5.會不會舊人欺負新人?!

6.遇到蠻橫不講理的客人,怎麼自保?!

7.會不會有亂扣薪資問題?!

8.酒店求職的髮妝該如何準備?!

9.薪水明細上的扣項,如清潔費、櫃子等等是什麼意思呢?!

10.癡漢型客人,向我要LINE該怎麼應對?!

11.臨時請假會扣薪資嗎?!

12.什麼是「桌面服務/桌邊禮儀」?!

13.我酒量不好也不會喊酒拳,怎麼辦?!

以上舉例情境,是讓妳不要有衝動入行的念頭,畢竟八大行業不是慈善機構,只有不動搖的決心與態度,才是最佳武器。

當然,我們後續文章都有應對方式。

或欲知實情,請線上詳談或來電詢問!

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新人看店、看環境時要怎麼打扮? 

看環境不是試上,也不是正式報到。

所以穿著輕鬆自在就好,

常有新人穿牛仔褲+T恤,也獲得許多「公關經理」的好評。

以輕鬆大方與面試官互動就行了,

因為公關經理或店長都是閱人無數、應徵功力深厚。

所以只要當成去與朋友夜唱或重要聚餐的裝扮即可,

新人也可以藉此機會,仔細觀察與了解酒店的真實面貌。

看完酒店環境後,再決定是否入行試做。

PS.➡

酒店應徵切勿急躁(我們有專文提到:「酒店應徵的17項陷阱!)

▼註

依蝶酒店經紀公司的應徵流程為:

1.線上充分溝通。

2.有基本信任後,再通電話說明。

3.看店、看環境。(最少帶3~5家店,讓新人自行決定)

4.是否試上。(薪資照領)。

5.正試報到。

6.不習慣可隨時換店。

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酒店小姐「出場流程」為何?

酒店出場是買時段,不是買特殊服務

◆註:

1.出場有「三不」:【客人喝多/幹部喝多/公關喝多】

2.公關外出都要簽名確認注意事項。

3.因有些客人不想在KTV吵雜的環境消費,且要經過四方確認後才能成立(公關、客人、幹部、行政)。

4.「出場」是客人買妳時段,如帶妳到店外吃飯、看電影,且明定不能去私人密閉空間(嚴禁他家、妳家等)。

5.「出場」是買時段不是買S,「酒店出場」不等於特殊服務。

6.公關手機保持通話順暢,與電源充足。

【流程1】➡公關收到可能出場的資訊。

【流程2】➡公關向幹部確認「時間&地點」。️

【流程3】➡公關向行政確認「時間&地點」。️

【流程4】➡行政向公關再次確認「時間&地點」。️

【流程5】➡公關到「定點」後回報行政。️

【流程6】➡離開前,在客人身旁「聯繫」幹部。

【流程7】➡再回報行政,離開客人。

【流程8】➡回店(若已到下班時間,可直接返家)。

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如何拒絕酒店「S」?!

「S」是從英文sex或special演變而來。

在酒店的術語就是,公關與客人私下「發生關係的交易」。

若有強迫接「S」的店家,除了違法外,再也無法招募新公關,更會被經紀公司抵制。

而店家的消費帳單上,也沒有「S」的相關明細。

當然有些公關在缺錢的情況下,私下和客人「出場」,但在雙方都沒有保障的情況下,就會容易發生社會新聞,

如「不做安全措施」、「金額不符」、「仙人跳」、甚至還有「暴力行為」等等。

店家懇求妳加班都不敢違反個人意願,當然更不敢勉強妳接「S」。

假使客人一直私下詢問,妳只要態度委婉但立場堅定說:「NO!」、「我沒有S耶!」、「我們才剛認識耶!你對女孩都那麼直接嗎?!」,

切記!

會勉強妳的客人,對妳而言就不是好客人,寧可換桌也不用讓自己為難。

【冒險】與【保險】雖然只差一個字,但結果會天差地遠。

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酒店公關的「錄取標準」 ?

【錄取標準1】:

酒店公關在高收入、高競爭的八大行業中,

很現實的是「維持體重」和「犧牲尺度」,妳只能二選一。

許多公關都知道酒店類型有區分,便服、禮服、理K、制服、500暢飲等等。

也都知道「制服公關」犧牲的尺寸最大,但都誤解「制服公關」的薪資是領最多的。

事實上禮便店(不脫不秀)的計薪方式,是比「制服小姐」的薪水還高出許多。

更殘酷的說,會到制服店上班的小姐,是被禮便店所婉拒的。

【錄取標準2】:

而35歲通常是禮便服店應徵公關的基本門檻,而公關經理會依照以下來評估:

➡身材比例50%、顏值35%、年齡15%,

若保養得宜可以看起來年輕3~5歲,仍然會錄取並且大概率成為紅牌。

〔案例1〕:若妳身高160公分,55公斤,即使妳只有20歲,也會被淘汰。

〔案例2〕:保養得宜的38歲女生,若身高160公分,體重45公斤反而會錄取並且重用。

因為男客第一印象,也是以此為選擇標準,所以酒店應徵首重身材比例與體態。

▼註:

1.現在的醫美與化妝太強大了,只要有心都可以成為顏值美女。

2.輕熟女社會歷練夠,而且更了解男人,若與消費主力50歲的酒客相比,妳都算很年輕。

3.近年來因為少子化與疫情因素,全台每家店都「缺公關」,因此維持好體態,都會有很多酒店職缺等著妳。

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客人「點」妳,才開始「算薪水」?

沒錯,天下沒有白吃的午餐。

首先妳要換位思考,若妳是男客一小時要花3,000元,妳會選擇怎樣的公關呢?!

因此要先知道自己的優勢(如會撒嬌、皮膚白皙等),進而只經營喜歡自己的「受眾客層」來抓大放小,並非「來者不拒」

我們擁有完整的線上教學,也有「模擬」情境式的課程,讓妳輕鬆應付陌生客人。

依蝶酒店經紀從「外表彩妝」到「面對陌生客人」,都有齊全的酒店職前訓練。

酒店高薪等著妳,但要花一點時間來事前準備,只要有決心,日薪2萬非難事。

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酒店經紀是什麼?

1.酒店經紀人最直接的角色註解:

『在最短的『時間』內,幫助公關賺最多的錢。』

『在有限的『空間』內,幫助公關趨吉又避凶。』

2.「時間」:

幫助公關在這段時間,是快速賺錢的。

比如選擇酒店生意最好的時段,或是避開活動扣錢的時段。

市場上八大酒店種類眾多,每家店的薪資條件不同,罰則扣錢也有差異。

而經紀人會透過市場影響力,來「客製化」屬於妳個人的賺錢極大值。

3.「空間」:

幫助公關找到的空間,是安全無虞的。

比如選擇不脫不秀的禮便服店,或是避開常上社會新聞的店家。

市場上八大酒店種類眾多,新人公關不可能每家店都去嘗試,這樣會曠日費時。

而經紀人必須依照妳的條件,來「客製化」屬於妳個人的空間安全值。

4.「時間+空間」:

這兩項條件缺一不可,這都要經紀人多年的經驗累積與專業判斷。

公關們和經紀人合作無間,那女孩們在八大求職期間,除了賺快錢外,也會減少彎路。

最重要的是能讓妳趨吉避凶、全身而退。

這樣才可以華麗轉身,迎接人生下一個目標。

5.酒店經紀公司「全方位」的專業+保姆服務:

 5.1.薪資最佳化。

 5.2.交通住宿方案。

 5.3.奧客應對方案。

 5.4.專屬個人穿搭。

 5.5.人身安全的保護。

 5.6.完整的職前訓練。

 5.7.店家規定與制度。

 5.8.店內人員職務分析。

 5.9.駐店貼心的保姆照顧。

 5.10.面對家庭與友人的因應。

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為何要選經紀公司?

『演藝圈經紀人 : 規劃演藝人員各式各樣的演藝事業,能成就其發光發熱!』

『酒店業經紀人 : 規劃酒店姐妹在安全有尊嚴的環境中,賺到錢進而改善生活!』

◎目前市場上有眾多經紀人,但素質良莠不齊,負面消息不斷,以下是經紀公司應有的條件:

1.有能見度與知名度。

2.有五年以上的酒店經紀經驗。

3.和各店家保持良好互動關係。

4.旗下經紀人,必須不開桌消費、不賭博、不碰危禁品。

5.於24小時輪班待命,酒店經紀人需要隨時處理各式突發狀況和臨場反映。

6.網路世代,起碼要有像樣的官方網站,並非只有免費的部落格與臉書。

經紀公司能幫妳處理的事情包括:

1.挑選適合的店家類型(禮服店、制服店、便服店、鋼琴酒吧..等)

2.洽談適當的上班時段(一天工作幾小時?一個禮拜工作幾天?午場或晚場?)

3.上班時所需造型包裝(衣服?髮型?化妝?)

4.薪資需求及後續相關(薪資怎麼算?多少?多久領?怎麼領?如何調薪?)

5.上班後相關問題處理(排假?下檔?請病假?扣薪?)

6.其他突發狀況   (臨時休檔?無法參加開會?不習慣想換店?)

重點是妳的經紀公司會不會幫妳爭取福利?!

能否幫妳找到好的店家?!

能不能解決問題?!

KTV酒店本是灰色地帶,來這裡討生活的人,都只有一個目標,就是解決經濟壓力或過更好的生活。

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酒店經紀人給新人的話:

1.妳挑選店家的同時,店家也挑選妳。

2.酒店面試與應徵,一定要急事緩辦。

3.到八大上班,通常家人男友都會反對,這方面妳要如何因應呢?

4.「制服店公關」是被,不脫不秀的禮便服店所淘汰的。

5.自己的身高固定減去110,再減去體重,若得到的數值為負數,大概率會被「禮便服店」打槍不錄取。

(如身高160公分、體重52公斤→公式:160【身高】-110【固定值】-52【體重】=-2【被婉拒】)

6.「35歲」是不脫不秀禮便服店的極限,若「視覺年齡」看起來年輕3~5歲,一樣可以嘗試應徵。

7.一週可以上幾天班?一天能上幾點到幾點?酒店營業時間下午3點才開始,時段上妳能配合嗎?!

8.自己的基本酒量?如幾瓶啤酒易開罐?最好在家自我測試,讓周遭的人知道妳的底線,才好協助妳。

9.期望一天薪資多少?請先自行換算要坐檯幾小時?而這幾小時妳要表現什麼?如唱什麼歌?玩什麼遊戲?酒店陪酒都有劇本的,並且要一直演練,最好內化為本能反應。

10.酒店歌本與妳想像的大不同,妳有適合的口袋歌單嗎?總不能一直臨時找歌曲吧?

11.不論妳是否唱歌好聽,一首歌最多5分鐘,要如何填補這麼長的坐檯時間呢?

若妳沒有主動熱絡氣氛,或者什麼都不會,那客人就只會吃妳豆腐或換掉妳。

12.與客人互動時,妳可以只有聊天卻不會被抱怨,但前提是妳的外表必須符合他的期待,否則很快被換掉。

13.酒店薪水怎麼領?現金還是匯款?7天領還是10天領?薪資明細有什麼加、減項目?

14.可以找2~3間經紀公司作比較,多一點資訊對妳的判斷才有幫助。

15.不要只聽到八大的美好,凡事都有正、反兩面,可能會發生的事實面都要問清楚。

最好用明確的數據量化來說明,這樣才能保護自己的安全與權益。

16.女孩們的青春有限,每個人都有自己的極限,了解目前自己的位置與條件後,才能夠找到努力的方向。

找經紀人就是找理念一樣的合作夥伴,想法相同才能互助愉快。

17.若妳清楚經紀人的分析,仍願意往下一步,就可以安排先看3~5家店,妳可以親身體驗與店家的互動,最後由自己選擇先試上哪一家,不習慣可以馬上換店。

18.疫情+景氣不好+通貨膨脹,大環境使得酒店公關更辛苦了,因此當妳在入行前,更要了解酒店生態與維持外表,這樣才能縮短在酒店兼職的時間。

19.莫忘初衷,入行後要堅持自己的原則與底線,好好存錢並規劃離職後的生活,讓自己華麗轉身。

20.寫在最後~

疫情影響了好多人,有些人並沒有因此停下腳步,反而更積極的尋找任何能賺錢的機會。

人生只要努力就是「旺季」,不努力就是「淡季」

而妳的企圖心,必須要配合努力,否則一切都是枉然。

歡迎有企圖心並兼具自律的妳,與依蝶酒店經紀聯繫。

我們將提供一個優質的平台,讓妳盡情的展現自我。

找到適合的酒店經紀人,就是一項賺錢保證。

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酒店小姐外表與上班前準備

身高、體重、外表、酒量、基本應對等

1.一定要年滿18歲,對於要求應徵者必須成年,也代表業者會遵守各項法規。

2.高矮不是問題,主要是身材比例不過胖。

以禮、便服店的標準來說,中、高標準為身高減115~120,如身高165公分,【高標準】體重為45公斤。

八大畢竟不是選美比賽,且客人對於環肥燕瘦各有所愛,但想辦法讓自己更好,才是增加節數最有效的方式。

3.妳選擇店家的同時,店家也在選擇妳。

看店、看環境時,不用濃妝豔抹、盛裝打扮。輕便大方即可,透過服裝來表現自己的優點與禮貌即可。

4.長髮較吃香,但短髮不會影響錄取。長髮飄逸更會吸引客人,可以透過接髮片來為自己加分。

5.若本身不會基本的髮妝與打扮,酒店經紀公司都有長期配合的彩妝人員,

而酒店店家也有駐店的髮妝師,會針對該店店風,幫妳量身訂做。酒店經紀和部份店家也會提供小禮服,讓妳省去治裝的困擾。

6.除了閃酒(我們其他文章有說明),多少訓練基本的酒量(1~2瓶啤酒)。

因為互相【少量】的敬酒,算是KTV包廂內的基本禮貌,是必要的過程,也是一種社交形式。

7.【不用喝太多酒的應對方式?!】客人找妳喝點小酒,無非是想透過這方式,打開話夾子來多認識妳,

因此酒量好壞不是重點,那只是催化劑 !

妳反而可以主動大方地找客人聊星座、血型、歌唱節目等時下話題。

我們都教姐妹一個口訣:【主動詢問→主動稱讚→主動延續話題】

(如問手錶哪裡買的 →很好看→上次在某百貨公司,看到不錯的手錶很適合你…→進而轉換話題等等)。

與客人互動,就像在錢櫃和朋友話家常即可,不用想的太複雜。

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想到酒店求職,但對外在沒自信

店內最強的公關不見得是最漂亮的,但一定是最有自信的小姐!

現在「醫美級」的化妝技術太強大了,就像開「美肌」功能一樣,甚至會讓人有「變臉」的錯覺。

況且包廂燈光不會調到最亮,加上男客選擇公關,是以整體順眼與感覺為主,公關們只要表現自己的優點即可。

其實所有新人都是一面上班、一面進行調整,凡事不用急著一步到位,只要基本門檻過關就可以,之後再調整至最佳狀態。

八大KTV酒店畢竟和白天生態不同。

若時間允許可以先去現場觀察,不要急著當天試做

看看其他公關的素質與裝扮,也會知道自己的定位在哪裡,並且可以看到客人層次與管理制度。

大概有想法以後,再決定下一步。

外表是客人選妳的第一關,而「坐檯手腕」才是收入暴增的關鍵!

因此在八大有自信,並且散發魅力很重要。(我們另有專文解說)

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酒店公關上班前的注意事項:

【職前準備有6大類】:

「規定制度」、「坐檯技巧」、「穿著打扮」、「薪資算法」、「人身安全」、「人際互動」

1.請假的流程。

2.離職的程序。

3.週日是否有店休。

4.理解「臨檢」流程。

5.該店是否有附設午場。

6.領薪方式(現金或匯款)。

7.知道自己的底線與原則。

8.自己在該店的定位或優勢。

9.上班證件(如身分證與健保卡)。

10.工作地點是否容易遇到熟人。

11.理解店內人員的權責與工作。

12.上、下班的交通方式。(凌晨無大眾運輸)

13.上班時的定裝。(禮服雖然可以租借,但不見得最適合自己,而鞋子有衛生問題須自備等)

14.到班的流程(定裝➡檢視➡打卡)。

15.下班的流程(報備➡打卡➡換裝)。

16.培養判斷客人身分與職業別的能力。

17.知道自己的酒量(如啤酒易開罐3瓶)。

18.公關喝醉時,店家與經紀的SOP流程。

19.莫忘初衷,要求自己存錢或訂下目標。

20.理解坐檯技巧(桌面服務、互動遊戲、拿手歌曲、聊天談心等)。

21.理解KTV包廂的硬體設備(如何點歌、遙控器操作、酒杯擺放位置等)

22.君子之交淡如水,與公關之間保持點頭之交,上檯時會互相幫忙即可。

23.在八大酒店,千萬別在意對方「說了什麼」!而要在意對方「做了什麼」

24.與現場帶檯或公關經理,維持良好的關係,將會有意想不到的方便與收穫。

25.在信任的情況下,請把自身的背景與境遇,告訴經紀公司,讓他們提供專業的建議。

◆想要了解更多酒店的工作內容,請聯繫依蝶酒店經紀,我們提供免費24小時線上專人諮詢◆

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酒店扣錢與罰則有哪些?!

正式報到或職前教育時,店家會拿【酒店公關規章】逐項說明,

如遲到、不能吃口香糖、不能帶手機上檯等等,都會詳實的解說。

薪資扣項主要分5種:

1.常態性:如清潔費、洗衣費、租借個人內務櫃等。

2.活動性:店家為了促銷生意量會舉辦各類活動,如活動服裝,摸彩券等。

3.可協議性:如遲到或上檯睡覺等,可以透過加班或訂桌來免去罰責。

4.妨礙他人:如個人感情因素,把自己灌醉造成其他人困擾,或與他人衝突爭執也不願協調者等。

5.違反法令:攜帶違禁品、偷竊他人財物等,一律下檔開除不支薪。

常態性與活動性屬於自我投資,其餘除重大違規外皆可協調。

「酒店罰責」不是目的,而是要求公關自我約束與對群體負責,讓大家在和諧與安全的環境下一起賺錢。

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與其他酒店公關如何相處?

請謹記「君子之交淡如水」的原則。

即使在臉書上,也有點頭之交的分類設定。

本質上朋友的定義,門檻是很高的。

酒肉朋友就是吃吃喝喝,沒有任何營養價值。

大家或許有經驗,莫名接近妳的人,

有些都是要妳買產品、推直銷、賣保險、走牛店,背後都是有所求的。

而朋友是朋友,同事是同事,不是加個line就可以升格成為朋友。

有些話不必要向其他公關說,因為妳們的「工作位階」是一樣的。

若遇到酒店問題要排解,也只有經紀人、行政或幹部才能實際幫助妳。

「公關同事」說穿了,就只是坐檯時在同間包廂內而已(一桌客人消費時間大多2~3小時)。

離開這包廂、這家店,或許妳們大概率就不會再有交集了。

「公關同事」的共同目標,就是在包廂內團結應付客人,同一陣線讓彼此安全下檯。

到酒店上班不是交朋友,而賺錢才是首要任務。

不可否認有許多公關,生性熱鬧、喜歡交朋友。

但不用花太多時間在同事關係的社交上,現在酒店流動率很大,即使處理好了又如何?

因此,我們經紀人都會奉勸公關,只要維持基本互動即可。

個人私事也沒必要過多的說明,只要做好工作上的本份就好。

這樣也可以避免令人尷尬的私人借貸。

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「排排站選妃」是什麼?

「看檯制」(排排站選妃方式)與「非看檯制」的差異性  

1.「看檯制」相關

  1.1.業績店:幹部是論件計酬,採獎金抽成制不用駐店,有出桌才到店。

  1.2.排排站:就是公關站一排在包廂前,讓客人挑選,也稱為「選妃制」。

  1.3由客人直接選擇公關,優質小姐容易脫穎而出。

2.「非看檯制」相關

  2.1店家店:幹部每天要打卡上班,店家對於幹部更有約束力。

  2.2直接坐定:由幹部指定公關直接坐在客人旁。

  2.3由幹部先替客人篩選公關,但客人最終有決定權,因此公關『應徵錄取』的標準更嚴格。

店家店(非看檯制)的特性,就是要一點時間讓幹部認識新進公關。

因為需要幹部的推薦與背書,所以新人可以多表現自己的優勢。

不論任何類型的酒店都有業績幹部,每位公關都要尊重幹部的決定與判斷。

而公關們不見得要討好所有人,一家店有6~7成的幹部認同即可。

小姐們只要做好基本功(坐檯能力、外表裝扮等),幹部與客人最終仍會選擇優質公關。

而酒店經紀會在公關不適應時,安排換店換環境,即刻調整方向。

3.備註:

  3.1「選妃制」:公關站在包廂內電視前,5~8位小姐一字排開,喊出「老闆好!」讓客人挑選。

  3.2「幹部」:全名為業績幹部,主要招攬或引導客人到店內消費,所以立場與客人一致。

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客人約吃飯,公關該怎麼因應?

1.酒店經紀人非常反對「私約」,因為對公關沒有人身保障。

若與客人真的互動不錯,建議最多給一次機會就好,不然變為常態就無法增加節數,畢竟我們是來賺錢,不是來交朋友。

2.私約一次後,若客人遲遲不再入店捧場,就能證實客人只是小氣而已,可直接列入「黑名單」。

3.在經營客人初期,不論客人心態是不想花大錢,還是不想在喧鬧的KTV包廂內,公關們應該避免私約。

(9成只想花最少錢來追求公關)

4.而選擇在店家附近吃飯的好處是,當天可以報上班,大方的客人會直接「買框」,

若客人表示無法「帶進/晚宴」,公關可說因為上班時間到了,必須離開做為理由,這樣一點也不會尷尬。

5.依照酒店經紀的多年經驗,若客人總是私約,這類型的客人通常互動不會太久,

他們總是亂槍打鳥,私約不成就會換下一個目標,這類客人也可直接列入「黑名單」。

6.無經驗新人不建議與客人私約,有能力私約的公關都是累積多年經驗,通常有手腕才會讓客人回到店內消費。

7.酒店公關請謹記「歡場無真愛」,在八大尋找戀情無疑是比中樂透還難,千萬別以為這種好運會發生在妳身上。

▼備註:

「私約」:客人私下邀約公關,除了沒有檯費收入外,也繞開店家的保護傘。

「買框/全場」:千萬別誤會,框與全場是買時段,不是買特殊服務。

「帶進/晚宴」:與客人在外吃飯,然後一起入場消費。

◆關於「避免私約」與「經營客人」,依蝶酒店經紀有完整的職前教育,讓妳婉拒客人也不尷尬,我們24小時專人免費線上諮詢◆

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為何客人會「突然變身」? 

店家與幹部都希望公關能夠經營「回頭客」

但經紀人建議無經驗菜鳥,對此採取「學習觀察」的態度即可。

雖然經營「回頭客」會讓公關的節數增加,但背後付出的成本與時間,對於毫無手腕的菜鳥,建議準備好再去嘗試。

以下是依蝶酒店經紀,整理「客人變身」的理由與應對:

1.在酒店,對客人認真就輸一半了,因為雙方建立在「不便宜的金錢交易」上,以往的社交模式都不適用。

2.因為客人有「消費成本」與「家室女友」等壓力,因此面對同一位公關,客人所花的金錢和時間,是有限度的。

依照多年經驗是消費3次,除非客人得到他想要的,否則他會換下一位目標。

3.經營客人初期,「曖昧」是增加檯數的利器,但這是兩面刃,隨著互動時間增加,客人總是想發展更進一步的關係,客人不會無止境地「砸錢」在一段沒有進展的互動上。

因此大約第3次碰面起就會有「變身」的跡象。

4.客人為了與公關更進一步,有時他們會直接選擇「PK」,加上酒精的催化,部分客人被婉拒追求後,反而會「見笑轉生氣」,這讓公關非常錯愕與無奈。

5.因此我們經紀人建議公關,當「回頭客」在第3次碰面時,就要「踩煞車」,不然後續發展有時讓人困擾。

6.況且經營客人是需要運用到自己的私人時間,除了保持熱度的噓寒問暖外,客人也會「私約」妳吃飯等等。

檯數增加與占用私人時間,這兩者的得失都要公關評估清楚。

(我們另有專文提到如何面對「私約」)

7.如我們職前訓練所說的,客人是千奇百怪、無法捉摸的。

不用花太多心思去推敲,他們的想法與下一步,只有堅持自己的底線與原則,才是在酒店的保身之道。

▼備註:

1.「變身」:風度翩翩的紳士➡毛手毛腳的癡漢。

2.「回頭客」:找妳第2次以上的客人。

3.「私約」:私下邀約,等同沒有店家的保護傘,也沒有任何檯費收入。

4.「PK」的意涵:因為客人花在妳身上的時間與金錢有限,所以會要公關抉擇是否要當他女朋友,當公關拒絕時,除了不會再找妳之外,當下的態度也會180度大轉變。

5.「女孩們,這是一場交易,而不是交朋友!」: 千古不變的人性,很難在短時間撼動與改變,這也是酒店文化的真實面貌。

◆想要了解更多酒店環境與生態,請與依蝶酒店經紀聯絡,24小時專人解說。◆

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